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Pregunta frecuente❓ ¿Qué diferencia hay entre consumidor y shopper?

El consumidor o usuario es quien usa el producto, mientras que el shopper es quien lo compra. A veces son la misma persona, pero no siempre: entender ambos perfiles es clave para definir la estrategia adecuada en el punto de venta.

Investigación del consumidor, usuario, shopper, distribuidor o retailer

En Retail SGC sabemos que las mejores decisiones nacen de un conocimiento profundo del consumidor y del shopper. Por eso diseñamos y ejecutamos proyectos de investigación Agile Research que permiten entender hábitos de compra, motivaciones y frenos en el proceso de decisión.

Nuestro objetivo es convertir los insights en estrategias accionables, ayudando a las marcas a tomar decisiones informadas sobre surtido, visibilidad, activaciones y comunicación en el punto de venta.

Con experiencia tanto en gran consumo como en el sector salud (farmacéutico, veterinario, dental, óptico, audiológico), adaptamos cada estudio a la realidad del canal y del cliente.

¿Qué incluye este servicio?

Estudios cualitativos (entrevistas, focus groups, shopper journeys)
Estudios cuantitativos (encuestas, paneles de consumidor, análisis de datos)
Social listening y análisis de datos en redes sociales
Estudios etnográficos observacionales
Evaluación de hábitos y actitudes de compra
Identificación de drivers y barreras en la decisión de compra
Recomendaciones estratégicas y tácticas basadas en datos

¿Quieres conocer mejor a tus clientes y transformar ese conocimiento en ventas?

En Retail SGC investigamos, analizamos y convertimos insights en decisiones que generan impacto.

Contáctanos info@retailsgc.com Llámanos (+34) 93 532 73 11 o escríbenos a través de nuestro formulario de contacto.